win10检测出特洛伊木马病毒怎么办
可以用腾讯电脑管家查杀的病毒的
方法如下
1、首先升级你的杀毒软件，把病毒库更新至最新
2、打开腾讯电脑管家——病毒查杀
3、选择闪电杀毒、全盘杀毒或指定位置杀毒（3种查杀模式，根据自己需要）杀毒过程中会滚动进程说明并显示进度条。其传统界面中，则以图标形式显示杀毒引擎的开启状态，并显示可疑行为鉴定次数、安全扫描的文件个数等信息
4、耐心等待扫描结束，如果有异常，可点击处理，清理掉病毒
5、如果遇到顽固或杀毒不掉的病毒，也可以选择在安全模式下打开腾讯电脑管家按上述步骤进行杀毒。
关机，断网，选择进入模式（开机按F8键，选择第一项就可以进入了，这个模式只启动基本的驱动不会加载其它的软件，然后把你的病毒软件打开进行清理就可
为什么win10系统安装不了360安全卫士
第一，说明一下安装第三方安全软件后WindowsDefender为什么会关闭
“装了一些杀软的用户发现WindowsDefender没什么用，其实WindowsDefender早就被那些杀软关了”
——可能很多人都有上面这样的疑问或者误解，简单说明一下：
WindowsDefender在win8操作系统以后，加入了自动避让机制，即当检测到系统安装了第三方安全软件时，WindowsDefender会自动关闭由第三方安全软件接管。
第二，WindowsDefender无法和360安全卫士兼容吗？
答案是：完全兼容的。
为了满足win10用户想同时使用安全卫士和WindowsDefender的需求，在WindowsDefender自动避让的机制下，360安全也加入了兼容处理。可以在360安全卫士的设置中开启Defender：
勾选此处即可
第三：是否有必要
按照通常的说法，这是一个开放性命题，“智者见智仁者见仁”。
从安全的维度上，是有必要的。在国内的互联网环境下，病毒木马依旧肆虐，查杀病毒木马是所有安全软件的基础功能。
但在互联网时代，安全不仅等同于查木马杀病毒，还意味着数据安全、隐私安全、账号安全、下载安全，以及电脑健康。
同时，互联网以及计算机安全是一个立体的、全方位的体系，也需要通过安全软件的全方位防护，提前预知和免疫潜在的安全隐患，有风险和攻击时能帮助用户防护、查杀以及修复。
相关链接：
Win10爆出本地提权漏洞，那些说不用装安全软件的来了解一下-360安全卫士的文章-知乎
木马杀不掉怎么办
日前，腾讯安全基于海量大数据，发布了《2016年度互联网安全报告》，从趋势、地域、人群等维度全方位揭秘了木马病毒、垃圾短信、骚扰诈骗等安全威胁，盘点了2016年十大木马病毒和十大电信网络诈骗。
根据该报告，2016年腾讯电脑管家反病毒实验室新发现病毒1.48亿，比2012年新增了67%。同时，新发现病毒数逐年持续攀升：腾讯电脑管家全年拦截病毒次数超过47亿次，平均单月拦截近4亿次；全年腾讯电脑管家共拦截流氓软件机器数高达2.9亿次，查杀流氓软件机器数高达3700余万；腾讯电脑管家全年共发现8.2亿次机器中病毒或木马，平均每月为7000万台中病毒PC进行病毒查杀；网站下载、流氓软件占木马传播渠道5成以上。让人大跌眼镜的是，从《2016年度互联网安全报告》的数据看，中毒电脑用户的年龄主要为11到30岁的青少年群体，特别是11至20岁的少年电脑用户占比高达55.58%，他们主要集中在中学生、大学生。其中，男性用户占比高达84.16%、女性占比13.18%。
腾讯安全发布的这份互联网安全报告还显示，从2016年全年来看，诈骗电话的形势依然不容乐观。虽然2016年腾讯手机管家用户标记的骚扰电话达5.96亿次，同比下降44.77%，但诈骗电话依然是最大的巨头，占到了将近四分之一。而且随着个人信息泄露愈加严重，电信网络诈骗呈现精准化趋势。无论是准大学生徐玉玉被骗离世，还是深圳独居老人因接“公检法人员”电话被骗1156万的案件，均是因为骗子准确地说出了受害人的姓名、家庭住址、身份证号等信息，最大程度地“取信”受害人，才能够指使其操作ATM机转账或开通银行卡转账。
电脑中了木马怎么都杀不掉怎么办
1，出现这个情况可能是电脑中毒了，病毒库没有这个病毒。
解决的方法；可以用别的杀毒软件杀毒如腾讯电脑管家，诺顿，卡巴斯基等等。
2，打开杀毒软件直接闪电查杀，找到病毒，直接就可以杀掉。要是有杀不掉的，可以用安全模式下全盘查杀，重启计算机就按f8就可以进入安全模式杀毒了。
3，,最重要的是预防病毒，电脑在没有中毒的情况下可以开启安全软件的智能防护，管家是个杀毒和安全管理与一体的杀毒软件，这样可以节约电脑的内存。
病毒木马杀不掉怎么办
如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了
1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的。
2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除
3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。
建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮你勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。
win10系统不能安装软件了，包括杀毒软件，怎么办
如果连第三方像杀毒软件都安装不了，又自动被安装2345之类垃圾流氓的话，大概率是中木马病毒了，被捆绑自动安装各种流氓软件。可以打开电脑的开始菜单，进入“设置”“更新和安全”“windows安全中心”启用“病毒和威胁防护”马上扫描杀毒，然后再去安装360软件来做一遍清理卸载那些垃圾软件，最后全部弄干净再把360也卸载了，360蛮影响电脑运行速度的。如果搞不定，最好去身边找找比较熟悉电脑操作的人帮忙弄一下，单纯的手工卸载流氓软件很难清理干净的。
为什么有的计算机病毒用什么杀毒软件都杀不掉
那是是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。 要不就重装一下系统， 如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了 电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。 如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的。